金秋时节分外忙碌,东方宾馆阳光大厅竞技气氛十足。9月8日、9日两天,由北京市残疾人联合会主办的“北京市第十届残疾人职业技能竞赛”在东方宾馆举行。
面对不容乐观的宏观形势,以及疫情反复带来的不利局面,东方宾馆干部职工紧紧围绕北京化工集团“3+1”业务战略,立足自身特点想办法、找出路。在前期积极开发主食厨房,建立“网红打卡地”——《东方书屋》基础上,宾馆人员积极践行“一个中心、三大支柱、五大保障”经营理念,改变经营思路、创新发展模式,主动在网上网下宣介东方宾馆,成功承接了这场残疾人职业技能竞赛活动。
针对此次活动的特殊性,东方宾馆党支部特别强调,残障人士从入住宾馆那一刻起,我们服务人员就是他们的眼、耳、手,要做到用心服务,用爱传递温暖。
为做好防疫和接待服务工作,东方宾馆专门派出8名骨干人员组成的专项服务工作小组。按照北京市最新防疫要求,并结合残疾人特点进行专项培训。“进门口罩要配齐,扫码、测温、核酸三步走……”,8名骨干人员将服务细节熟记于心,并进行了多次演练,以确保防疫工作和为残障人士服务落实到位。
在宾馆全体员工共同努力下,承接的此次活动取得圆满成功,宾馆的服务意识和质量也赢得了主办方和参赛选手的好评,充分彰显了国有企业的责任与担当。