在2023年12月27日召开的北京化工集团二届二次职代会暨2024年度工作会上，集团再次表彰了评选出的“十佳职工”。这10名职工来自生产运营、市场营销、科研开发、重大项目、安全稳定等各个岗位和领域，他们立足岗位、无私奉献、业绩突出。北京化工集团党委号召全系统干部职工要向受到表彰的“十佳职工”学习，与先进对标、向榜样看齐，聚焦“231”战略布局，为全面完成2024年各项指标和任务做出新的更大贡献！
真诚服务有温度 解忧纾困暖人心
记2023年度“十佳职工”
集团办公室高级主管 李 腾
李腾同志负责信访工作已有8个年头，其中负责“接诉即办”工作已有4年时间。他热爱自己的工作，严谨细致地履行职责，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。2021年，他被评为“北京市接诉即办工作先进个人”称号。“解决职工群众急难愁盼的事儿，维护集团改革发展的良好环境，让职工群众共享企业的发展成果。”这是李腾始终牢记于心的座右铭。在工作中，李腾用自己的实际行动展现了一名共产党员的责任和担当。
筑牢信访工作基石
信访工作是党的群众工作的重要组成部分。李腾深知信访工作的重要性。他自2017年负责此项工作以来，严格遵守工作程序，用心对待职工群众来访诉求，注重提升网上信访服务水平。工作中，李腾能够做到换位思考，热情接待；听诉求，讲政策，拉家常，疏心结，将心比心，推己及人。针对能够及时解决的，李腾第一时间协调责任单位、责任部室落实；针对不能马上办理的，李腾及时向职工群众本人说明办理渠道及时限，并积极协调推进落实。
为了进一步提升信访工作能力。李腾非常注重政策法规的学习，并不断强化在工作实践中运用政策法规的能力。一方面用心用情解开当事人的心结，另一方面认真细致做好政策解释工作，坚持把亲情关怀和政策宣讲工作做到职工群众的心坎里。
织密“接诉即办”服务网
化工集团高度重视“接诉即办”工作，始终作为“一把手”工程来抓，是集团党委重点工作任务之一。李腾作为“接诉即办”基层工作人员，立足职工群众的操心事、烦心事、揪心事，立足集团改革发展大局，设身处地站在职工群众角度考虑问题、解决问题，认真及时办理每一件“接诉即办”工单，坚持民有所呼、我有所应，努力为职工群众寻求解决诉求的途径和方法，积极为职工群众解决急难愁盼问题，全力做到快速响应、快速办理、快速反馈。多年来，李腾用自己的真心诚意和较高的专业服务能力，努力把职工群众诉求解决好，有效赋能企业基层治理。
李腾用自己的实际行动，诠释着基层信访工作人员的执着坚守和默默付出。在今后的工作中，他将继续秉持“职工群众无小事”的工作原则，深入学习践行“枫桥经验”“浦江经验”，不断提升工作能力，认真负责，勇于担当，在自身的岗位上用奋斗、坚守、奉献完成好每一项工作，履行好每一项职责。
深耕细作生产运营的先锋者
记2023年度“十佳职工”
华腾橡塑安徽华腾公司销售采购部部长
张书知
张书知，安徽宣城人，2017年入职北京化工集团所属华腾橡塑-安徽华腾公司；从负责电商平台运营发货的单一岗位，到负责公司日常包装物管理、销售管理、原辅材料采购等多项业务，一干就是7年，已经从一名普通女工成长为安徽华腾所倚重的中层管理者。
努力钻研采购业务 提高工作能力
原辅材料的采购,是张书知的工作重点之一。她积极了解生产排产情况，及时查看原辅材料库存以及配料存放情况，在确保“既能保证工艺使用，又能最大限度减少对库存占用”的前提下，确定最优采购量。同时，张书知主动跟踪大宗物品原材料价格走向，通过比选各平台的报价，寻找最优意向价格，并与供应协商谈判，一分钱一分钱地“抠”，最大限度降低采购成本。2023年，在开展部分包装物的业务采购过程中，她通过与供应商积极协商，最终得到单价下降8%的优惠，为公司节约了可观的成本。
强化服务意识 拓宽营销渠道
在日常的网络营销中，张书知作为公司电商平台的运维和客服工作人员，她积极接待每一位客户，细心解答和解决消费者的各种问题，并妥善处理各种售后事宜，让消费者感受到了舒心的购物体验。由于她的优质服务，2023年为安徽华腾新增了4个大客户;全年共计为安徽华腾带来了近90万副的产品订单。2023年11月，来自俄罗斯的新客户专门到安徽华腾参观，期间，外商们不断表达了对安徽华腾产品质量的肯定和对接服务的认可。
深耕本职工作 保证产品完工入库
外包装是产品给消费者的第一印象，包装物的质量直接影响产品的口碑。为此，张书知严格把控包装物的数量和质量，确保产品能够第一时间“穿戴整齐”与消费者见面。
随着安徽华腾生产的产品种类越来越多，每天所需的包装物也增至几十种。为确保有足够数量的包装物保证产品出库，同时最大限度减少库存，张书知每天都要记录销售订单以及相关包装物需求，审核北京总部下发的包装工作计划，每周和生产部门的同事核对订单进展以及排产计划。正是张书知的细致工作和精准的分析研判，有效确保了安徽华腾采购、生产、销售一条线的高效顺畅运行。
7年以来，张书知每一步的成长都彰显着强烈的责任心。面对2024年新的挑战，张书知将一如既往地坚守在一线，以苦干实干的作风为企业的发展贡献智慧和力量。