践行党员先锋作用 创建服务先锋党支部
近年来，东方宾馆党支部在北京化工集团党委和华腾东光党委的领导下，立足'服务城市副中心、服务宾客、服务职工'职能，围绕宾馆行业特点，努力打造'服务先锋党支部'。 '以党员带头学本领，带动服务；以党员带头干事业，带头服务；以党员带新人，带领服务'为理念，在干事创业担当上彰显党员先锋作用，努力打造一支领导放心、职工信任、宾客满意的服务先锋队。
以党建引领 树牢服务意识 强化服务技能
东方宾馆党支部现有党员7人，分布在客房、餐饮及行政后勤等部门，担任各职能部门的负责人。针对宾馆服务行业的特点，党支部把党建工作与加强党员教育、提高职工技能、促进宾馆发展相统一。随着城市副中心建设的推进，东方宾馆党支部深感宾馆发展取决于自身服务能力的提升。为此，支部围绕部门服务工作重点，不定期开展客房服务、礼仪礼貌、餐饮服务、食品卫生、消防安全等技能知识培训。
业务技能方面，在外定期参加华虹酒店管理机构组织的专项培训，取回 “真经”结合宾馆特点传授给职工，再通过岗位练兵得以实操，熟练掌握房间整理技巧，有效提高效率。消防安全方面，通过属地行业培训，结合安全生产月、119消防日等活动开展灭油锅、灭真火实操演练，拉动微型消防站等主题活动。不断提高员工的服务意识、安全意识，既保证了正常的组织生活，又增强了党员和职工的凝聚力和向心力。
近两年来，宾馆以良好品德、优质服务赢得各方宾客认可，涌现出多件好人好事。如不只一次有客人在宾馆公共区域、客房内遗落手机、钱包、项链等物品，员工发现后都及时上交宾馆，最终将物品归还失主。曾经有位客人张女士将价值数万元的玉镯遗忘在公共洗手间，被打扫卫生的客房大姐捡到，交由宾馆处理。但由于客人已离店，安保部只好调取附近监控排查，经过一遍又一遍的查看，最终确认并联系上失主。回来取玉镯时，张女士握住我们双手激动得说不出话，将一千元塞到员工手里，但宾馆员工拒绝了，因为这是做好服务最基本原则，数天后张女士特别寄过来一封表扬信真诚表达谢意。
在通州区创城、创卫活动中，宾馆既是考察点，也是为评审人员提供食宿服务的定点单位。2020年疫情防控工作中，东方宾馆更被征用为国际航班回国人员隔离点，宾馆高站位、顾大局，不计成本全力圆满完成此次隔离任务，区文旅局高度赞扬宾馆作为国有企业政治担当意识。
客房部经理李霞同志作为中共党员，发挥党员先锋作用，在客房、会议服务中争创一流，在行业内表现突出，获得属地行业的认可。2020年9月，经通州区文旅局推荐，市文旅局再培训考试合格通过，被市文旅局聘用为北京市旅游星级饭店评定员。
抓好服务职工工作 使宾馆上下形成合力
宾馆党支部从工作实际出发，确立以“宾馆持续发展，团结职工，稳定队伍、保证服务水准”工作目标，为宾馆党支部工作找好方向、定好准则。做到遇到问题由支部委员一起研究对策，各项工作一抓到底，确保工作落实落地，整体工作稳中有序。
宾馆党支部、工会充分发挥服务职工职能作用。建立服务职工“五必访”制度。即：职工家庭出现困难时、职工生病住院时、家庭发生重大变故时、家庭成员及直系亲属大病住院或去世时、结婚生育时必访。记得有一次，一位员工的父亲常年受腰间盘突出的折磨，到了需要做手术的地步，因需要长时间的等待备受煎熬，也让员工天天愁眉苦脸。支部得知此事后，让党员骨干第一时间到医院跟踪协商此事，三天内就成功地完成了手术，员工紧锁的眉头终于打开了。
在疫情防控常态化下，宾馆为职工发放生活必需品、防疫物资，以减轻职工生活压力；与职工交心谈话，讲解防控常识知识，避免产生恐惧心理，多措并举使党组织成为职工生活上的“贴心人”。2020年在疫情肆虐下，党员职工拧成一股绳，齐心协力实现宾馆“零”亏损。
发挥国有企业政治责任，党员亮身份、扛责任、强服务
抗疫战斗打响以来，宾馆党支部组建服务先锋队，党员带头筑牢抗疫战线，支部党员结合 “不忘初心 、牢记使命”主题教育，充分发挥党员的先锋模范作用，积极参与特殊时期献血活动；主动参加“党员双报到”活动，投身到社区疫情防控工作当中去，参与社区、院落等人员排查工作，践行共产党人的初心使命。
2020年3月2日，宾馆临危受命接待国际航班回国人员隔离工作。宾馆领导班子高站位、识大体、顾大局，坚决同市委市政府、市国资委和集团公司党委保持高度一致。宾馆精心组织安排隔离中食宿服务、提供生活用品、垃圾消杀等工作。党员带头高站位严要求，在任务面前讲政治，圆满完成隔离接待任务。更是涌现出“我是党员，我先来”率先穿上防护服提供送餐服务的周丽丽、以宾馆为家24小时坚守岗位，实时掌握隔离人员信息调整工作方案的张艳红等多位“巾帼英雄”。疫情面前支部党员不畏艰难险阻冲在前、干在前用实际行动诠释着“疫情当前，党员不退”的铮铮誓言，让党的旗帜在防疫一线高高飘扬。
一年来，宾馆党支部通过特色品牌创建活动，有力推动了各项工作顺利开展，实现党建工作与中心工作的有机融合。党员以实际行动践行先锋模范作用，全力锻造“服务先锋党支部”品牌。